站點制作
經過兩個星期,我們已經做好了準備工作,從今天開始我們將進入真正的建站階段。這部分適合于任何想建電子商務網站的朋友,大家有興趣都可以看看。首先聲明,我們不介紹具體的網站制作教程,我們主要介紹一下關于電子商務網站的定位和設計的基本原則。
在制作工具方面,有Frontpage、Dreamweaver等等幾種常見的工具,如果你習慣了微軟的Office,那么用Frontpage你會覺得和Word差不多,很容易上手。但是Frontpage產生的垃圾代碼太多,我個人推薦使用Dreamweaver。當然Photoshop、Firework之類的圖像工具也是必不可少的,大家可以選擇使用。
大家可能覺得頁面的好壞并不重要,所以很隨意,但事實告訴我們,這是一個很重要的方面。例如CarsDirect.com是一家在線汽車銷售店,最近訪問其Web站點的用戶增加了兩倍。這個訪問流量的跳躍式增長并不是由于廣告的宣傳以及網絡設備的大幅度投資,而僅僅是重新設計了其網站而已。
做網站,特別是做電子商務網站和做企業應該有類同之處,都面臨著市場和用戶的考慮,網站是一個獨立的東東,但更應該是整個企業的一部分,一個窗口。在設計的時候我們時時要記住這一點。
1. 網站定位:定位來自于我們的目標和需求,我們必須做到明確內容和抓住用戶。作為一個電子商務網站,我們必須立足于企業的經營策略,但是網絡突破了時空的界限,企業也必須結合網絡的特點重新考慮產品市場的定位問題。打個比方:如果你的產品具有地方特色,不太適合其他地方的市場,平日一般只做地方市場,這時候你就要好好考慮一下了。
2. 整體設計:現在很多企業講求CI整體包裝,網站也應該是其中的一部分。在做頁面設計的時候,應該考慮到這一點,特別是在顏色的選配上。目標只有一個,網站能給人留下深刻的第一印象,一看就知道是什么公司的。例如:IBM號稱"藍色巨人",它的網站也很好的體現了這一藍色印象。
3. 簡潔方便:作為客戶肯定是希望盡快地找到自己需要的信息,作為一個電子商務網站,盡可能地減少客戶的查找時間和點擊是很重要的。有個三次點擊規則,即對于小型網站,不能有任何一條信息,需要點擊次數超過三次的。對于大型網站,要使用導航和工具條來改善。不僅僅要求網站的整體結構簡潔,而且頁面也力求簡潔,不要太繁雜,適當保留一些空白是必要的。
4. 聯系方式:很多人在做網頁的時候什么都考慮了,惟獨沒有留下聯系方式。特別是網絡和傳統銷售渠道相結合的公司,這一點就尤為重要了。沒什么好多說的,請大家注意這一點。
5. 交互功能:不要以為電子商務網站是個單向的東西,這樣無法吸引一些潛在的客戶。就像現在的服務娛樂業強調參與性一樣,我們的網站也需要互動,這樣不僅僅使訪問者覺得更容易親近友好,我們也可以從中得到不少寶貴意見,這可是莫大的收益呀。比較通行的辦法是在網站上放置留言簿,網絡上有很多免費的留言簿可供申請,申請后就可以直接使用了。
6. 測試調整:不要急于將網站推出,一個建設中或是錯誤百出的網站對于絕大部分訪問者都是不愿意接受的,特別是接連幾次訪問后都沒有大的進展,最終客戶就會棄你而去了,就像"狼來了",日后在任你怎么呼喊,訪問者寥寥無幾。所以一定要等到網站基本上完工了,而且在本地和網絡上多次測試無誤后,才可以發布。
用戶體驗制勝
我們不缺技術,我們不缺另人震撼的視覺,這些雖然過去是我們孜孜追求的東西,如今已經不足為奇。但是我們缺用戶來用,我們缺用戶持續來關注,我們缺用戶體驗。用戶體驗過去一直在產生影響,但是未能得到足夠的重視。
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