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若想保證網絡營銷的最終效果則還需要做一項工作,即效果的監控與評測。作為一個網店的經營者,應該懂得如何進行營銷效果監控與評測。
1.建立合理的營銷目標 第一步是建立合理的營銷目標。這里確定的是具體的指標,如IP數、PV、注冊用戶數、活動參與人數、作品轉載數、銷售額、訂閱數等。而且這些數字指標一定要合理。合理的指標從何而來呢?主要是根據目標的成本,用預算除以單個目標成本。比如獲取到1個優質IP的成本是0.1元,而我們的推廣預算是10元,則目標定在一百左右比較合理。那如何計算目標成本呢?方法是: (1)根據以往的經驗數據推算。如果以前有類似的經驗或是數據做基礎,那可以據此推算。 (2)實際測試。如果沒有經驗可以借鑒,那可以拿出少部分的資金,在小范圍內進行測試。 (3)對比傳統渠道的數據。由于互聯網是新興行業,所以很多經驗和數據都無法借鑒,但是傳統行業的經驗和數據卻豐富得多。而都說互聯網比傳統渠道省錢,所以我們可以借鑒傳統渠道的數據,在此基礎上除以5或是10即可。 (4)參考同行數據。如果業內同仁有公布他們的一些數據,那可以借鑒,或是通過交流的方式,直接詢問他們的情況。 (5)根據行業調查數據。有許多專業的數據公司會公布各種行業數據,如艾瑞、締元信、易觀國際、開眼數據等,我們可以直接借鑒這些報告中的數據,這些數據都是比較科學的。
2.監控數據 數據監控是很重要的一步,沒有數據做依托,那就是盲人摸象。對于數據監控,一是要選擇好的監控工具,比如對于網站的流量統計,就可以選擇CNZZ網景統計、百度統計、量子統計等;二是建立詳細的數據監測表,監測的數據越詳細越好。明確了目標,獲取數據后,我們還要計算出每獲取到一個用戶的價值 是多少,這樣在做營銷活動時有了這個數據做依托,目標才能更明確。例如,我們的網站是論壇,通過發展收費會員盈利,那么就要根據以往的統計數字,計算出多少注冊用戶會成為付費用戶,這些用戶平均帶來的利潤是多少。假設每100個注冊用戶中有2個會成為付費用戶,平均每個付費用戶會帶來1000元的利潤,那么這100個注冊用戶將產生2000元利潤,也就是說每獲得一個用戶的價值是20元。
3.計算渠道成本 渠道成本主要是指渠道的投入產出比,畢竟效果才是我們追求的最終目標。投入產出比的計算公式是毛利費用。假設網站每天在某網站投放的廣告費用是1000元,平均每天的銷售額是4000元,扣除成本2000元,毛利1000元,則這個渠道的投人產出比是3:1。 具體操作時要注意,不要只看數據,還要注意區分新老用戶,在新客戶轉化率的基礎上追求投資回報率。比如在A網站一投放廣告,投資回報率很高,但是可能其中大部分用戶已經是我們的老用戶了,只是圖方便才單擊A網站的廣告直接購買。 所以對于相同類型的渠道網站,除了分別統計數據外,還可以進行合并統計,將這些網站視為一個大渠道。假設在A、B、C這3個相同類型的網站同時投放了廣告,C網站的效果最好,A網站和B網站的效果比較差。從表面上看,應該減少或是停止對A、B網站的投放,但是真 實情況可能是用戶在A網站看到了廣告沒有點擊購買,在B網站點擊了但沒有購買,但是在C網站點擊購買了,實際上這是3家網站同時發力的結果。
4.渠道優化 營銷推廣,效果為王。若想提升效果,就要不停地培養渠道并對渠道進行優化。不同的渠道,具體優化方法不盡相同,但是原理差不多,重點還是數據,要注意數據的變化。比如我們在某網站投放了廣告,廣告的直接點擊數比較低,于是便撤銷了該廣告。而廣告撤銷后,搜索引擎中某詞的搜索量就減少了。如果沒有數據做支持,很可能就找不到原因,而有了數據做支持,就可以很容易分析出來,是因為廣告對用戶的搜索行為造成了影響。雖然該廣告的直接效果不好,但間接效果卻非常好。
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